SiteGround est l’une des entreprises d’hébergement WordPress les plus recommandées. Ils sont connus pour leur support client/cliente de premier ordre, leurs offres d’hébergement fiables et rapides, et leur hébergement optimisé pour WordPress, qui comprend tout ce dont vous aurez besoin pour créer et développer un site ou un blog bienfaisant. Avis terminé sur SiteGround pour trouver l’hébergeur qui vous convient.
Dans cet Avis SiteGround détaillé, nous allons mettre leurs promesses à l’épreuve. Voici les domaines sur lesquels nous nous pencherons :
- Performance : La vitesse est cruciale pour le succès de tout site. Quelle sera la vitesse de chargement de votre site avec SiteGround ?
- Fiabilité : Votre site sera-t-il disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an sans interruption de service ?
- Support client/cliente : Pouvez-vous compter sur leur support client/cliente ?
- Fonctionnalités : Offrent-ils toutes les fonctionnalités et tous les outils dont vous aurez besoin pour créer votre site ?
- Prix : Combien cela vous coûtera-t-il ? Existe-t-il des offres SiteGround qui peuvent vous enregistrer ?
Ceci est un Avis SiteGround complet avec une analyse détaillée du service d’hébergeur SiteGround. Si vous ne souhaitez pas lire l’avis complet sur l’hébergeur, voici le tableau de bord rapide avec notre verdict juste en dessous.
| SiteGround Review Summary | |
|---|---|
| Performance grade | A+ |
| Average load time | 397 ms |
| Average response time | 123 ms |
| Free domain | Yes |
| Free SSL | Yes |
| 1-click WordPress | Yes |
| Support | Phone / Live Chat / Knowledge base |
| Start with SiteGround | |
Résultat : Nous avons trouvé que SiteGround était nettement plus rapide et extrêmement fiable. Ses offres d’hébergeur sont flexibles et son support client/cliente est l’un des meilleurs du secteur.
C’est pourquoi nous avons choisi de recommander SiteGround comme l’une des meilleures entreprises d’hébergement WordPress.
Maintenant, plongeons dans notre avis détaillé sur SiteGround afin que vous puissiez voir comment nous sommes arrivés à cette conclusion et décider par vous-même.
A propos de SiteGround
Siteground a été fondée en 2004 et est devenue l’une des entreprises d’hébergeur les plus connues.
SiteGround est un holding d’entreprises inscrites aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Bulgarie, à Chypre et en Espagne, avec des centres de données sur trois continents. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 500 employés et héberge plus de 2 000 000 de domaines.
Avantages et inconvénients de SiteGround
Chaque entreprise d’hébergement a ses avantages et ses inconvénients. Certains avantages peuvent éclipser les inconvénients, mais certains inconvénients peuvent constituer une véritable rupture pour vos besoins.
Avant de prendre une décision, vous pouvez consulter les avantages et inconvénients de SiteGround.
Pour
Voici quelques avantages qui font de SiteGround l’une des entreprises d’hébergement les mieux cotées au monde :
- Serveurs super rapides : Tous les serveurs SiteGround sont hautement optimisés pour la vitesse. Ils utilisent la plateforme Google Cloud, qui est l’une des plateformes les plus rapides du marché.
- Un support client/cliente de premier ordre : Le moins que l’on puisse dire, c’est que le support client/cliente est extraordinaire. Ils offrent un support téléphonique 24/7, une discussion en direct et un support basé sur des tickets.
- CDN et SSL gratuits Ils proposent une configuration instantanée du CDN gratuit de Cloudflare et un certificat SSL gratuit de Let’s Encrypt.
- Emplacements multiples des serveurs Ils disposent de centres de données sur trois continents. Lors de l’inscription, vous pouvez choisir l’Emplacement que vous préférez.
Cons
Comme nous l’avons mentionné plus haut, chaque entreprise d’hébergement présente des inconvénients. Voici quelques inconvénients de choisir SiteGround comme hébergeur :
- Stockage limité : Leurs offres sont assorties d’un espace de stockage corrigé. Cependant, ce stockage est assez ample, et si vous débutez, vous n’aurez probablement jamais besoin de stockage supplémentaire.
- Frais plus élevés pour la facturation mensuelle : Le service d’hébergeur devient coûteux si vous choisissez la facturation mensuelle. Mais si vous vous inscrivez pour une période de facturation plus longue, vous bénéficierez d’une remise plus importante et d’un tarif plus bas. Ils offrent de toute façon une garantie de remboursement de 30 jours, c’est donc une bonne idée de choisir une période de facturation plus longue lorsque vous vous inscrivez.
Tests de performance de SiteGround
Si le prix joue souvent un rôle important dans le choix d’un hébergeur, vous ne pouvez pas faire de compromis sur les performances.
C’est pourquoi nous avons décidé d’effectuer nos tests pour examiner en profondeur les performances de SiteGround.
Résultats du test de vitesse de SiteGround
La vitesse est l’une des métriques de performance les plus importantes . Un site plus rapide offre une bonne expérience aux utilisateurs/utilisatrices et stimule votre référencement.
En fait, un retard d’une seule seconde peut entraîner une diminution de 7 % des conversions, de 11 % des pages vues et de 16 % de la satisfaction des clients/clients.
Nous avons créé un site de test alimenté par WordPress sur SiteGround et l’avons rempli avec du contenu factice pour le développement du thème avec des images.
Ensuite, nous avons utilisé l’outil de test de vitesse de site de Pingdom pour effectuer nos tests. Voici les résultats que nous avons obtenus :
Comme vous pouvez le constater, notre site de test s’est chargé en moins d’une seconde (397 ms, pour être précis) avec un score de performance de 95.
C’est incroyable, mais ce site n’avait quasiment pas de trafic, donc le test Pingdom seul est insuffisant.
Résultats du test de stress de SiteGround
Nous avons utilisé K6, un outil de test de stress de Grafana Labs, pour tester comment les serveurs de SiteGround réagiraient à une augmentation du trafic.
Cet outil envoie progressivement jusqu’à 50 utilisateurs/utilisatrices pour voir comment le serveur réagirait à un trafic accru provenant de connexions multiples.
Vous pouvez voir les résultats dans le graphique ci-dessous :
La ligne grise représente le nombre d’utilisateurs/utilisatrices virtuels activés sur le site, et la ligne verte le temps de responsive du serveur. SiteGround a fonctionné de manière cohérente tout au long du test, sans aucun problème.
Ce test affiche que SiteGround est un choix parfait si vous cherchez un site vraiment rapide.
L’une des raisons pour lesquelles SiteGround a obtenu d’excellents résultats lors de ces tests de performance est qu’il a récemment ajouté des innovations.
Les serveurs SiteGround sont hébergés sur la plateforme Google Cloud. Ils ont également ajouté le PHP UltraFast et créé un plugin WordPress personnalisé pour l’optimisation (SG Optimizer), ce qui les place vraiment dans une catégorie d’hébergeurs premium.
Résultats du test de disponibilité de SiteGround
En règle générale, les sites hébergés sur des comptes d’hébergement mutualisé ralentissent pendant les heures où le trafic est le plus important. Cela s’explique par le fait que votre site partage les ressources avec d’autres sites web sur ce serveur.
La plupart des entreprises d’hébergement mutualisé interrompent automatiquement le processus du serveur si votre site utilise trop de ressources. Cela provoque des temps d’arrêt sur votre site.
Nous avons testé notre site SiteGround pour les temps d’arrêt et avons obtenu un résultat de 99,98%.
Temps de réponse du serveur SiteGround
Le contenu de votre site a un impact considérable sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si vous avez des images à haute résolution sur une page, alors cela augmentera considérablement le temps de chargement global de la page.
Cela signifie que les résultats des tests de vitesse peuvent ne pas refléter avec précision la vitesse réelle de votre serveur d’hébergement.
Au lieu d’analyser uniquement le temps de chargement des pages, nous avons décidé de tester également le temps de réponse réel du serveur.
Pour ce faire, nous avons utilisé un outil appelé Bitcatcha. Il ignore le contenu des pages et teste uniquement le temps de réponse du serveur.
Bitcatcha vous donne également la vitesse de chargement moyenne à partir de différents Emplacements dans le monde. La vitesse pour chaque Emplacement est mesurée trois fois séparément, puis les résultats sont moyennés.
Regardez les résultats dans la capture d’écran ci-dessous.
Comme vous pouvez le constater, SiteGround est un excellent choix si votre public cible est principalement situé aux États-Unis. Le serveur a répondu en une fraction de seconde aux États-Unis.
Il a répondu en moins d’une seconde pour tous les Emplacements.
SiteGround vous permet également de modifier l’emplacement de votre serveur. Vous pouvez choisir un centre de données plus proche de votre public cible pour des temps de réponse encore meilleurs dans cette région particulière.
Offres et fonctionnalités d’hébergeur SiteGround
SiteGround propose des offres d’hébergement mutualisé, d’hébergement WordPress, d’hébergement cloud et d’hébergement dédié. Si vous démarrez un nouveau site, leurs offres d’hébergement mutualisé conviendront parfaitement. Cependant, votre site finira par grandir et vous voudrez vous assurer qu’ils ont d’autres offres vers lesquelles vous pouvez vous mettre à niveau.
Voyons les offres d’hébergement de SiteGround et leurs fonctionnalités :
- L’hébergeur mutualisé : L’hébergement mutualisé est recommandé pour les nouveaux sites web, les blogueurs, les sites de petites entreprises ou une boutique en ligne en phase de démarrage. Il convient aux sites à faible trafic car vous partagerez les ressources avec d’autres sites hébergés sur le serveur.
- Hébergement WordPress : Cette offre est la version optimisée pour WordPress de leur plan d’hébergement partagé. Il est livré avec les optimisations WordPress internes de SiteGround pour améliorer les performances de votre site. Voir l’hébergement WordPress de SiteGround.
- Hébergeur WooCommerce : Cette offre est une version optimisée pour WooCommerce de leur plan d’hébergement partagé. Il inclut les optimisations de SiteGround, qui améliorent considérablement les performances de votre stock en ligne. Voir l’hébergeur WooCommerce de SiteGround.
- L’hébergeur cloud : Les offres d’hébergement cloud constituent une mise à niveau flexible d’une solution d’hébergement mutualisé. Ils vous permettent d’utiliser les ressources de l’architecture cloud, notamment les processeurs multicœurs et la bande passante. L’hébergement cloud convient aux sites en pleine croissance, aux blogs populaires ou aux entreprises. Il peut également mettre à niveau les VPS et les serveurs dédiés traditionnels. Voir l’hébergement Cloud de SiteGround.
Le site WPBeginner est hébergé sur l’infrastructure d’hébergement Entreprise de SiteGround, qui est une version améliorée de leur plateforme Cloud pour les grands sites.
Répartition des offres d’hébergement mutualisé de SiteGround
Les options d’hébergement mutualisé de SiteGround sont le meilleur moyen de créer un nouveau site. Leurs formules d’hébergement mutualisé sont disponibles en trois niveaux pour s’adapter à différents budgets :
- Démarrage : Cette offre est limitée à l’hébergement d’un seul site. Il comprend 10 Go d’espace disque et convient à l’hébergement d’un site avec 10 000 internaute par mois. Vous bénéficierez également de toutes les fonctionnalités essentielles comme l’installation de WordPress en 1 clic, la configuration gratuite, le transfert de site web, les sauvegardes quotidiennes, la mise en cache intégrée (SuperCacher), le CDN gratuit, le SSL gratuit, et bien plus encore.
- GrowBig : L’offre GrowBig vous permet d’héberger un nombre illimité de sites. Il est livré avec 20 Go d’espace disque et convient aux sites ayant 100 000 visites mensuelles. Vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités de l’offre Startup, plus des mis en avant comme le PHP ultra-rapide pour une vitesse encore plus rapide, des sauvegardes à la demande, un outil de staging facile et l’option d’ajouter des collaborateurs à vos sites.
- GoGeek : L’offre GoGeek est adaptée aux sites d’e-commerce. Il comprend 40 Go de stockage et peut prendre en charge des sites avec 400 000 internautes mensuels. En plus de toutes les fonctionnalités de GrowBig, vous aurez accès à un support prioritaire, à plus de ressources serveur, à des fonctionnalités avant comme la création de repo git en un clic, et à la faculté de gérer des clients en marque blanche sur vos sites.
Chaque offre Siteground comprend un espace de stockage sur disque plus rapide, des comptes e-mails, le support du réseau de distribution de contenu gratuit Cloudflare et un certificat SSL Let’s Encrypt gratuit.
Ils incluent également plusieurs extensions WordPress populaires comme WPForms, OptinMonster et All in One SEO pour vous aider à améliorer le classement de votre site.
Support et client/cliente de personnalisation de SiteGround
Vous trouverez partout des éloges sur le service de support client/cliente de SiteGround. Leur équipe de support est remarquablement efficace pour offrir un support rapide, utile et personnalisé à leurs clients/clientes.
Leur support client/cliente comprend le téléphone 24/7, la discussion en direct, et le support e-mail basé sur des tickets. Les temps de réponse pour le téléphone et la discussion en direct sont presque instantanés, et pour les tickets basés sur l’e-mail, la première réponse est en moins de 10 minutes.
SiteGround propose un assistant IA instantané pour les utilisateurs/utilisatrices qui préfèrent corriger les choses eux-mêmes. Version de ChatGPT, cette IA est personnalisée pour répondre aux questions des clients/clientes de SiteGround.
Le centre de ressources hélico comprend également une vaste collection d’articles de la base de connaissances.
Il s’agit notamment de tutoriels étape par étape et de guides de dépannage avec des captures d’écran et des vidéos.
Comme nous utilisons SiteGround pour héberger plusieurs de nos sites, nous pouvons affirmer en toute confiance que leur personnel de support est très compétent.
Conclusion : SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
Après avoir lu notre Avis détaillé sur SiteGround, vous vous demandez peut-être si SiteGround est la meilleure entreprise d’hébergeur pour votre site.
Si vous voulez un fournisseur d’hébergement web rapide et fiable avec un excellent support client/cliente, SiteGround est parfait pour vous. Ils ont des plans d’hébergement pour tous les budgets, et chaque offre définit un grand nombre de fonctionnalités.
Toutes leurs offres d’hébergement mutualisé comprennent un stockage SSD, des outils de site, la configuration facile du SSL gratuit Let’s Encrypt et du service CDN Cloudflare, l’installation de WordPress en 1 clic et la migration gratuite.
Les fonctionnalités de sécurité intégrées protègent votre site contre les logiciels malveillants, et vous pouvez ajouter une protection supplémentaire en activant la fonctionnalité CDN de Cloudflare.
Si vous démarrez un site web pour la première fois, vous apprécierez certainement le support client de SiteGround.
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Foire aux questions sur l’hébergeur SiteGround
Dans cet Avis SiteGround détaillé, nous avons examiné tous les aspects de leurs services d’hébergeur. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs/utilisatrices à propos de SiteGround.
1. Où se trouvent les serveurs de SiteGround ?
Les serveurs de SiteGround sont situés aux États-Unis, en Europe et à Singapour. Vous pouvez choisir l’emplacement du serveur lors de l’inscription.
2. Pourquoi choisir SiteGround pour l’hébergeur WordPress ?
SiteGround offre une plateforme d’hébergeur WordPress hautement optimisée. Chaque offre comprend ses propres fonctionnalités de sécurité internes et des Ajustements WordPress qui augmentent la vitesse et la performance de votre site WordPress.
Vous pouvez facilement configurer un site WordPress avec leur installation WordPress en 1 clic. Vous pouvez également déplacer des sites WordPress existants à l’aide de l’extension SiteGround Migrator.
3. SiteGround supporte-t-il WooCommerce ?
SiteGround est spécialisé dans l’hébergement WordPress et WooCommerce. Si vous construisez un stock WooCommerce, alors vous pouvez compter sur les optimisations de SiteGround pour une performance et une fiabilité constantes.
Ils sont l’un des meilleurs fournisseurs d’hébergement WooCommerce et rendent super facile le démarrage d’un magasin en ligne sans compétences techniques particulières.
4. SiteGround propose-t-il un constructeur de site ?
Aucun, SiteGround ne propose son propre Constructeur de site. C’est parce qu’ils veulent que les utilisateurs/utilisatrices aient l’option de choisir le meilleur constructeur de site pour leurs besoins.
C’est pourquoi ils vous permettent d’installer facilement WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Weebly et bien d’autres plateformes de création de sites.
Sur la plateforme SiteGround, vous pouvez également créer un nombre illimité de pages web sans aucune restriction.
5. SiteGround propose-t-il un hébergeur cPanel ?
Aucun, SiteGround ne propose plus d’hébergement cPanel. Lorsque cPanel a augmenté ses frais de licence, SiteGround a décidé de retirer l’hébergement cPanel et a plutôt construit un panneau de contrôle d’hébergement Web bien supérieur pour les utilisateurs/utilisatrices débutants et avancés. Cela vous permet d’offrir des fonctionnalités similaires à celles de l’hébergement WordPress géré sans les coûts élevés.
6. SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
SiteGround et Bluehost offraient autrefois les mêmes fonctionnalités, mais grâce à des améliorations récentes, SiteGround a considérablement amélioré sa technologie d’hébergeur.
SiteGround est meilleur que Bluehost en termes de performance globale, d’infrastructure technologique et de qualité du support. Cependant, avec toutes ces innovations, les prix de SiteGround sont nettement plus élevés.
En ce qui concerne les prix, Bluehost est donc meilleur que SiteGround, car il est uniquement moins cher et offre également un nom de domaine gratuit avec chaque compte.
Pour plus de détails, consultez notre comparaison honnête de SiteGround vs. Bluehost vs. WP Engine.
7. Comment SiteGround se situe-t-il par rapport à d’autres fournisseurs d’hébergement ?
Les Lecteurs nous demandent souvent comment SiteGround se compare à GoDaddy, Hostinger, HostGator, GreenGeeks, DreamHost, A2 Hosting et à d’autres services d’hébergement Web.
Ils offraient tous des fonctionnalités et une technologie similaires, mais au cours de l’année écoulée, SiteGround a vraiment intensifié son innovation.
Avec toutes les fonctionnalités d’hébergement WordPress gérées, l’infrastructure Google Cloud et l’optimisation personnalisée des performances, SiteGround est désormais dans une classe à part avec son hébergement premium.
8. SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
Aucun, SiteGround n’offre un nom de domaine gratuit. Vous pouvez acheter un nom de domaine auprès d’un autre registraire et le faire pointer vers votre compte SiteGround ou en acheter un auprès de SiteGround lors de l’inscription moyennant un coût supplémentaire.
9. Puis-je annuler mon compte SiteGround et obtenir un remboursement ?
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours avec toutes ses offres partagées. Pendant cette période, vous pouvez essayer ses services. Si vous annulez votre compte pendant cette période, vous pouvez prétendre à un remboursement. Toutefois, les inscriptions de nom de domaine ne sont pas remboursables.
10. Quelle offre SiteGround me convient le mieux ?
Chaque offre SiteGround dispose de ressources de serveur différentes. Cependant, si vous débutez, leur offre Startup serait parfaite pour cela. Vous pouvez mettre à niveau à tout moment si vous avez besoin de plus de ressources. Choisissez votre offre SiteGround pour Premiers pas.
Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Robert D. Miles says
I am a motion picture Executive Producer and Producer with one a dozen film is distribution worldwide.
I have just moved my website to Siteground and used several of their services including making changes to a substantial WordPress site.
Not only has their teams work been amazing but so very fast and affordable.
I highly recommend them for any requirement you might have.
Robert D. Miles
Dutch says
The site speeds are amazing and the support is very knowledgable and thorough! I’m so glad I made the switch to SiteGround!
Anton Persson says
Love their support 10/10
Karen says
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Bruno Lindberg says
I got good and fast suport. Very pleased.
BR Bruno
Carla Van Walsum says
Very pleasantly and effectively helped! Thank you!
Anthony Shafto says
Fast, courteous and always helpful no matter how big or small the request!
Usman says
Customer support is amazing
Wayne G Stadler says
Tried it and cancelled. I have 7 websites of various sizes, all wordpress. their « migration tool » would work on any of them. Tried other migration plugins which all failed on the Siteground side because of settings and the lack of cPanel access. Suport did nothing but blame my current host.
I do not recommend wasting your time with these guys.
SiteGround says
Hello Wayne, the SiteGround Team here.
We located your account, reviewed the support history and we would like to reply with some additional information. It appears that our SiteGround Migrator plugin had some issues completing the transfer. This is most likely due to the current site configuration or permissions on the end of the host you’re transferring from. Something we have no control over, unfortunately. Many clients are using the Migrator when moving here from cPanel setups so this is unlikely to be the cause.
We can see your account with us is no longer active but if you’d like to give it another try – we’ll be glad to investigate the issue in more detail over ticket if needed and clarify the available transfer options. Let us know if we can do anything for you, our support channels remain open for you: https://stgrnd.co/contactus/ . We wish you a productive day ahead!
Veronica says
Excellent customer support. Vladislav and Dimitar were very helpful.
SiteGround says
Hello Veronica,
Thank you for taking the time to write this. Your words mean a lot to our team!
If you have any other questions – we’ll be there for you.
All the best,
The SiteGround Team
Aleita Eileen Laird says
great service and prompt replies
Jacques Reuter says
Fantastically competent and swift help from the Siteground team.
I completely messed up my existing installation and they were of great help.
Eldon says
I agree, Siteground is fast. Their claim of simple tools is correct – with emphasis on « simple ». As a Siteground customer for many years, I am disappointed too often. Yes, websites are fast, and stable, but how does that balance with the home-grown buggy tools? and most recently their disaster email spam sorting? (You don’t have a choice, and I don’t think most customers even realize Siteground is deleting some important email.) Tech support is great when you have a « typical » question, but it can take days to get an answer if you ask something more complicated. I suppose the worst part is they force you into their way, or too bad. Very few choices in how you do things. I’m not sure how to balance the disappointments against the successes. Just know it is not all rosy like their promotions say.
SiteGround says
Hello Eldon, thank you for your feedback. We’re pleased you’re satisfied with our support and the performance of our hosting services as we work hard to maintain high performance for our customers’ websites. We apologize for any inconvenience caused by our tools and Spam Protection feature. We take your concerns seriously and are committed to resolving the issue you’ve reported regarding legitimate emails being mistakenly filtered. Our team is ready to investigate this matter and provide you with the necessary assistance. Please contact our team through the Help Center: https://stgrnd.co/contactus so we can verify the account in question and assist you further.
When it comes to support inquiries, our goal is to deliver prompt and precise help across the board. For immediate concerns, our phone and live chat services offer quick assistance. However, there are times when more complex issues require a deeper level of technical investigation by our second-level technicians. In such cases, a bit more time might be needed to thoroughly address the matter. We assure you that our team is working diligently to address all issues promptly and effectively.
Thank you again for your candid review, and we look forward to the opportunity to enhance your experience with us.
Sincerely,
The SiteGround Team
Leanne says
Thank you for your quick support.
Moinuddin Waheed says
siteground is by far the best hosting provider in the industry.
I have used it for my client website and am very satisfied by the smooth service that it has at its end.
in terms of security, in terms of scalability and in terms of performance and uptime, it is the best hosting provider in the market.
the only cons which may seem at times is its a slight higher pricing.
overall best…
SiteGround says
Thank you so much for your positive feedback! We’re happy to hear about your satisfaction with our hosting services. We’re committed to providing top-notch security, scalability, and performance. It’s great to have your input, and we appreciate your support. Happy hosting!
Donnie Caves says
Thanks for quickly fixing the issue.
Patrick Tondreau says
So happy with SG and their legendary help desk never more than 5 minutes before speaking with a real person. Love it
SiteGround says
Hey Patrick! We’re happy to hear that you’re loving our help desk service! We aim to make sure you get the assistance you need promptly. Thanks for being a valued part of our community!
Puran says
The support team is really great! They responde quicky and solved the helped out without any delays. I have used other provider’s services before but this one has best support team.
SiteGround says
That’s fantastic to hear, Puran! We’re thrilled that you’ve had such a positive experience with our support team. Thank you for your kind words!
Chris says
Very impressed with the support!
Ray Evans says
I am very satisfied with the Technical Support! Absolutely no wasted motions or useless email back and forth – I put in my request, and it got completed, in about an hour. This is REAL 5-star technical support and on a Sunday, too! Absolutely STELLAR! Thank you very much.
SiteGround says
Thank you so much for your review, Ray! We’re happy to hear about your fantastic experience with our technical support. And that we could meet your expectations. If you have any more inquiries or need further help, feel free to reach out. We’re here to assist you!
Tim Ernst says
Thanks Ivan for your patience and helping migrate my site.
Tadeo Lemus says
Siteground is awesome! I’ve been using them for years now and they have been getting better and better to where I’m thinking of moving all my websites here as I’m trusting them more and more and they’re support has always been able to help me.
SiteGround says
Thank you so much for your kind words and loyalty, Tadeo! We’re happy to have you as a long-time customer and are committed to providing you with the best service possible. If you decide to move all your websites to SiteGround, we’ll be here to support you every step of the way.
Bill Cochran says
Great to work with such an efficient and professional team.Thank you.
Gareth Foster says
The support and knowledge at Siteground far outweigh any other hosting provider and I have had my fair share!
Keep up the great work!!!
Thanks.
SiteGround says
Thank you for your wonderful feedback, Gareth! We’re delighted to hear that our support team has impressed you. We’ll keep up the great work and always be here for you. Thanks for choosing SiteGround!
Petros P says
Real fast, friendly and professional support to a difficult problem.
Dave says
THIS IS THE MESSAGE WITH WHICH I JUST REPLIED TO SITEGROUND SUPPORT REP SVETOSLAV AFTER HIS MOST RECENT HELP, AND I MEAN EVERY WORD OF IT!
(He is at once gracious and a consummate professional in my view. . . . )
…………………….
My gosh Svetoslav, you are amazing!
I have hardly ever received such a perfectly informative, point-by-point, fulsome support reply about anything! Just wonderful, and most educational.
You are extraordinary at what you do, and a master communicator. Thank you so much for your help, and for your patience in addressing each and every one of my concerns both professionally and kindly.
Please make sure you have a GREAT weekend, and thank you again!
SiteGround says
Thank you for your wonderful feedback! We truly appreciate your kind words and are delighted that our support representative, Svetoslav, was able to provide you with such helpful and informative assistance. We’ll make sure to pass your kind words along to Svetoslav. If you ever need further support, don’t hesitate to reach out.
Ginelle A Harvey says
Thank you for the wonderful customer service and prompt responses.
Ray Rolando says
Donetian at SiteGround was fantastic. This was a tier 3/4 issue that he helped me to resolve. HE was diligent and patient and persevered when others would have given up. Mulling thorugh the execution logs, with detailed notes during every step of the process, he led me to figure out exactly what was wrong and fix in in minutes after a grueling 6 hours. Thank you, Donetian. BEST experience I have had with SiteGround in 7 years!
SiteGround says
Thank you for sharing, Ray! Your positive experience with our services means the world to us! We’ll make sure to pass on your appreciation to Donetian. If you have any more questions or need further assistance, don’t hesitate to reach out. Thank you for being a valued customer!
fletch says
Very helpful
Quick response to solve problems professional
SiteGround says
We appreciate the kind words. Thank you for sharing your positive experience.
Schlomoh Brodowicz says
I received great support from Preslav at Siteground.
Alexis bolio says
I appreciate the prompt and accurate resolution to solving my email issue. Great service!
Farouk MECHERGUI says
Support so friendly, I High Recommend.
Mary Jo up hurch says
you guys are awesome! I’m so happy I decided to use siteground. always so helpful
SiteGround says
We’re glad you are happy with our services and support, Mary! Having you on board is a pleasure and we are available 24/7 for any assistance you may require. Thank you for your kind words.
Jeanne Marie Connolly says
The service I have received from SiteGround has always been 5 stars!
SiteGround says
Thank you for sharing your 5-star experience, Jeanne! It’s a pleasure to know you’ve been happy with our services – we appreciate the feedback!
Hans Eisenman says
Just used Siteground’s migration service. It was the best $30 I’ve spent in a while. They took care of everything once I gave them the access they needed. Site magically appeared under the temp domain on Siteground so I can test it. There are some super small things to adjust occasional button color that got lost in the transfer somehow. It’s a very short list so I’ll have all that fixed up before the end of the weekend and we’ll deploy it!
SiteGround says
Thank you for the positive feedback, Hans! We are committed to providing seamless and hassle-free services to our customers, and we’re delighted to hear that you were satisfied with your website migration. Please feel free to contact us at any time should you need other assistance – we’re here to help. Thanks again for sharing!
JimB says
Server migration of WordPress sites and custom APIs went flawlessly! Quickly answered all my questions too. Highly recommended!
SiteGround says
We’re glad to hear you are happy with the migration of your WordPress sites! Thank you for sharing your experience with us and recommending our services. Our team is available 24/7 if you need anything!
Andrea C Crenshaw says
I have been using SiteGround for several years, their support, reliability, price, is top notch! I have over 45 clients with them and use SiteGround for all of my clients whenever I have the choice.
SiteGround says
Thank you for letting us know how much you appreciate our services and support. Your loyalty all these years, as well as your trust in us with the hosting of your clients, means a lot to us. Once again, thanks for sharing!
Matthew Lane says
These guys are amazing. I requested help with an access file, and they did it right away. I figured I would ask off hand if they could give me any suggestions for settings, and they did! Best service I have ever used for hosting.
Brian says
I’ve used site ground for 5+ years now.
They have done several upgrades in that time with very little downtime.
They communicate well.
Their deal prices are very good.
Their staff for the most part are knowledgeable and able to complete requests timely and accurately.
They have data centers in several locations in the USA as well a quite a few around the world.
Their regular prices are a bit more expensive than some other hosts.
SiteGround says
You’re very welcome, Rob! We’re glad to hear our techs’ suggestion has helped, and please don’t hesitate to reach out if you need further assistance. We’re always here to help, and we appreciate your kind words!
Rob Purea says
Thank you as usual for your prompt attention to resolving my issues. I have reset the mesh router network and I will monitor to see how it goes from here. Thank you again for working with me in troubleshooting this matter and you guys are awesome as usual.
Benjamin says
As usual superb services from the SG Team A1
Thanks again guys.
SiteGround says
Thank you for the positive feedback and for being a valued customer, Benjamin! It’s great to hear you’re happy with the service and we appreciate the A1 rating. Thanks again!
John Duncan says
I was having BIG flippin’ issues with another host (that I had been with for 10 years!) so it was time to switch. Thank God, at the same time, Site Ground was offering a HUGE limited time discount offer for new subscribers. The stars had aligned ! I’d been a fool not to grab the discount. Looking forward to a long relationship with SiteGround.
SiteGround says
Thank you for this review, John! We agree, it was definitely meant to be. Glad to welcome you aboard!
SiteGround says
Thank you for this review, John! We agree, it was definitely meant to be. Glad to welcome you aboard!
Chris Bachman says
i love the support form you guys. I never am disappointed.
Oleksii Segodin says
Very quick response and problem fix in a critical situation.
Michael Hargreaves says
The support staff are very professional, and are able to diagnose, fix and explain what the problems are to persons who are not highly technical.
SiteGround says
Thank you for sharing your experience, Michael! We really appreciate it, and we’re here to help if you need anything!
Mara says
excellent customer service !!Great support
SiteGround says
Thank you, Mara! We’re glad you’re happy with the service and we’re here whenever you need us!
Dan Coughlin says
I’m not exaggerating at all when I say that working with SiteGround in the past couple of days has been the easiest IT type interaction I’ve ever had. As a new employee in our organization, I needed to update our domain hosting contact info but did not have access to previous login data. I contacted the sales department who tackled my questions without forwarding me to another technician. Then when we had malicious code detected on our website, the support team quickly helped get things fixed for me. They quickly made me a huge fan of SiteGround!
SiteGround says
Thank you for the kind words, Dan! If anything else comes up, our team is here for you!
ian theobald says
excellent support and resolved problem quickly
SiteGround says
Thank you for the kind words, Ian!
Jeff Morales says
Excellent support. Thanks for the much-needed help transferring my site to Siteground.
SiteGround says
It’s always a pleasure to help, Jeff! Our team remains available if anything else comes up!